Nie działała bankowość elektroniczna PKO BPOd ok. 10 pojawiły się problemy z bankowością elektroniczną PKO BP. Od naszych czytelników dostawaliśmy także informacje o awarii systemu w bankach. Awaria trwała ponad 3 godziny

Od ok. 10 dostawaliśmy informacje o awarii PKO BP. Na stronie banku widniała informacja, że trwa przerwa techniczna.

- Dostaliśmy takie informacje z biura obsługi klienta. W tej chwili pracujemy nad tym, aby działanie jak najszybciej przywrócić - mówiła przed 11 Joanna Fatek z zespołu prasowego banku.

Według naszych czytelników, nie tylko bankowość elektroniczna nie działa. Były także problemy z systemem transakcyjnym banku. - Padł system transakcyjny PKO BP. W oddziale na Sienkiewicza w Warszawie awanturują się ludzie. System ma podobno nie działać do 12 - informuował Alert24 "Positive_surfer". - Nikt nic nie wie. Do oddziału przychodzą Klienci z innych oddziałów i kasjerki pytają ich skąd przychodzą i czy tam tez nie działa! - piszał Alertowicz. - Obok mnie kobieta rozpoczęła wypłatę koło 9 rano i musi czekać do południa przy okienku bo nie wiadomo czy wypłata została zaksiegowana czy nie - dodał.

O jakichś problemach w oddziałach dowiedziałam się właśnie w tej chwili od pana - odpowiedziała w rozmowie telefonicznej pracownica zespołu prasowego PKO BP. Obiecuje, że informacje o problemach powinny na bieżąco pojawiać się na stronie.

Przed 14 działanie systemu zostało przywrócone.

Problemy w mBanku - "Dostałem pensję od Filharmonii Bałtyckiej"

Żeby zabezpieczyć użytkowników, bank zablokował dostęp do historii operacji

Od południa trwa poważna awaria w mBanku. W przychodzących przelewach podane są inne adresy kont. - Dostałem pensję od Filharmonii Bałtyckiej - pisze jeden z klientów. - Kwoty przelewów są prawidłowe, natomiast zmienione zostały dane odbiorców i nadawców - mówi rzecznik banku. Podobne problemy mają także klienci Multibanku.

Od południa nasza skrzynka spuchła od zgłoszeń od zdezorientowanych klientów - Dzisiaj dostałem trzy przelewy z Mbanku, które były wysłane na zupełnie inne konta niż moje. Również dane beneficjentów są mi zupełnie obce. mBank w sesji przelewów w południe pomyłkowo porozsyłał pieniądze - informuje Alert24 Łukasz.

mBank potwierdza, że jest problem. Przyznaje jednak, że nie zna jego skali. mBank ma prawie 2,5 miliona klientów.

Na forum banku wrze - Dostałem pensję od Filharmonii Bałtyckiej, a zaiste nie mam z nią nic wspólnego - pisze jeden z klientów banku.

- Po dzisiejszym księgowaniu otrzymałem nie swoje wpłaty na mój rachunek bankowy - informuje Pietras.

Inny dodaje: Dostaliśmy w firmie przelewy, które ewidentnie nie są do nas, jest ich około 30 - informuje Alertowicz MR.

Klienci banku nie wiedzą, kto ma dostęp do ich danych. - To jawne naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych. Dane przelewów zostały ujawnione osobom niezainteresowanym. Dowiedziałem się na przykład komu i w jakiej sprawie komornik ściągnął należności - pisze jeden z internautów.

Bank tłumaczy

- Niektórym klientom nie zostały dokładnie zaksięgowane przelewy - mówi Kinga Wojciechowska, zastępca rzecznika mBanku. Jak informuje, kwoty przelewów się nie zmieniły - Klienci otrzymali własne pieniądze, natomiast w systemie figurują błędne dane odbiorców i nadawców przelewów - tłumaczy rzeczniczka.

- Żeby zabezpieczyć te dane, wyłączyliśmy klientom możliwość przeglądania historii przelewów - tłumaczy. Trudno jeszcze mówić o skali i przyczynach awarii, a także tym, kiedy może zostać naprawiona.

Podobnie w Multibanku?

O podobnych problemach informowali nas klienci Multibanku, także należącego do grupy finansowej BRE. Na stronie banku widnieje informacja o bardzo podobnych kłopotach.

- Mam konto w Multibanku i też nie mogę sprawdzić swojej historii transakcji - pisze na Alert24 Agnieszka.

Wczoraj oba banki miały wprowadzić ekspresowe przelewy między kontami.

Źródło: Alert24.pl